[Хойти-Тойти jr.]

вот прямо уже и не знаю, сюда писать или в тему "Мошенники — будьте бдительны!"

с февраля с Ростелекомом мучаемся. подключили, называется, пакет.
уже второй раз подключают услугу БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА, обнаруживаем это после оплаты, потому что на счету вместо ожидаемого небольшого плюса образуется огромный минус в прошлый раз это был антивирус по 200 рэ в месяц (не многовато ли, граждане?), причём незаконную оплату с нас взяли ДВАЖДЫ: за месяц, в котором услугу подключили тихой сапой, и за последующий — в котором я обратилась с заявлением об отключении.
спасибо большое.
деньги, КОНЕЧНО, не вернули.

на этот раз аппетиты выросли, с нас внезапно содрали уже 500 рублей.
с выпученными глазами изучаю счёт, а в нём значится, что 30 августа (?!) подключено пользование видеоконтентом по запросу, а именно, цитирую:

[UnMask]

[rostelecom_support]

Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите нам в любой социальной сети. Проконсультируем по начислением.

[Merced Rus]

Да давно известно, что Ростелеком - компания пи*****ов. Я бл* уже который год задаю им вопрос, будет ли в моей избе оптика когда-нибудь? по ходу, уже и не будет, хотя я с балкона могу на крышу ростелекома плюнуть. Есть желание большое подбить коллег и друзей выкинуть проводную связь в ведро (а это человек с десяток, и все об этом думают), чем послать ростелеком на хутор к бабочкам, и полностью перейти на мобильную связь, хоть скорость интернета появится. А то их стараниями скачать 9,6 Mbps а загрузка 0,62 Mbps. Уроды. Просто времени нету за эти планы взяться. Зато рекламу Винк и подобных уже с зае***ся с ушей стряхивать.

[rostelecom_support]

Здравствуйте. Просим обойтись без оскорблений в наш адрес. Необходимо обратиться в личном сообщении официальной группы
Вконтакте - https://vk.com/rostelecom
Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Напишите ФИО и номер счета или полный адрес. Обязательно постараемся помочь

[Aviamonstr]

А теперь вопрос: а куда обратиться,если я ни в одной из указанных соцсетей не состою и регистрироваться не планирую?А на универсальный бесплатный номер 8-(800)-и тп не дозвониться.При обращении в личные сообщения на данном форуме мой вопрос тупо проигнорировали и не ответили.

[Хойти-Тойти jr.]

Aviamonstr,
я дозвонилась. минут пять-семь, правда, музычку послушала
ну что, спонтанная (зачёркнуто, как пишет один из форумцев) случайная покупка, говорят. так что с пятисоткой придётся расстаться. зато проинструктировали по пунктам, что и как надо настроить в ТВ-приставке, чтобы такой байды больше не было. и на том спасибо.
но счета теперь буду проверять досконально. и скачивать заодно, во избежание.

[UnMask]

даже я не смог дозвониться на 88001000800
эй, робот ответь!

[SuMiSc]

[UnMask]

в течении часа смог подать заявку! ура!

[KoSMiK]

В этом году весной первым делом обнаружил оптическую муфту на столбе у дома и подключился.
включил пакетом совместно с иптв, от которого позже отказался. терминал не покупал - был свой
Сейчас 520 руб за 200 мбит, полет нормальный =)
за время пользования ниодного обрыва
никаких доп услуг в ЛК
Слава Ростелекому, чо =)

[Хойти-Тойти jr.]

[KoSMiK]

Ну как повезло =)
Для начала повезло, что у меня склад гпоновских ростелекомовских терминалов =)
Так при подключении терминал стоит 4500. А если в рассрочку то все 6000 =)
Интернет они подключают только пакетом услуг.
В моем случае было 2 варианта: интернет + иптв, интернет + ип камера.
При подключении выбрал тариф вместе с иптв, чтобы потом его отключить. По тарифу скорость была 300 мбит за 450 р. + ип тв примерно за столько же
Когда отключал услугу, заставили сменить тарифный план на 200 мбит за 520 руб =)

[SuMiSc]

KoSMiK,
Скажи честно, тряхнул билайновскими связями

[KoSMiK]

[Optimus]

Уважаемый Ростелеком, поясните ситуацию как в Валдае теперь можно получить сим-карту Ростелекома и Теле2? Вообще какая-то ерунда, что городе нет даже офиса Теле2.