Перерасчет оплаты услуг «Новлайна» (отделено) / Валдайский форум

Mashunya · 03.07.13 09:24

Кстати, в Новлайне в конце июня был перебой связи на 2 суток, какие-то серьезные поломки на линии. Ну, так вот, в связи с этим решила я перерасчет сделать, доступа к инету не было, что мне очень мешало работать. В офисе девушка любезно дала бланк заявления написать, но вот их руководитель хамовато отказал. Типа что он из своего кармана должен за меня доплачивать))) После разговора с Новгородским офисом все встало на свое место: услуга не предоставлялась - соответственно нет и оплаты. Я это к чему пишу, может кто не знает, что можно по этому поводу перерасчет сделать, то вперед и с песней!!! Насколько я правильно поняла, то на момент подачи мною заявления, таких же как я желающих было всего несколько человек, потому что ранее они всем отказывали, увы.

Azs · 03.07.13 11:15

Так и сколько денег вернули?

Танчик) · 03.07.13 12:09

А еще они не работают, по меньшей мере, уже второй день.

Mashunya · 03.07.13 12:10

еще не вернули, сказали на следующий месяц убавят, посмотрим. сумма чисто символическая 10 рублей)))

ZORKYGLAZ · 03.07.13 12:21

А стоило ли из за 10 рублей тратить часы своей жизни на нервотрепку?

мурка · 03.07.13 12:48

если собрать все дни когда не бывает интернета в Новлайне, может и не 10 р набежать Evil or Very Mad

Rambo · Канцлер Профиль Сообщение

Azs · 03.07.13 14:45

Ирина Валдайская · 03.07.13 15:11

Azs:у них частенько нет связи. Как-то раз позвонила, чтобы узнать почему у меня нет интернета, так я ТАКОЕ услышала Shocked

Mashunya · 03.07.13 15:14

у нас тоже часто нет интернета, как мне сказали в офисе нужно записывать все дни и писать на них заявления.

Mashunya · 03.07.13 15:16

нужно добавить, что сумма перерасчета зависит от тарифа выбранного, для моего самого дешевого -это 10 рублей, а у кого самый быстрый - это уже 50 и более

мурка · 03.07.13 15:20

Azs · 03.07.13 15:23

Не, ну на полчаса-час бывает, конечно, но чтобы на день — действительно, один раз только и помню. Тут надо сказать, что если нет инета, а тиви при этом льётся, то это не всегда именно Новлайна и косяк.

мурка · 03.07.13 15:23

Mashunya · 03.07.13 15:28

мурка:
не знаю как это записывать, у них нет круглосуточной ремонтной службы, после 6 вечера никто не зафиксирует отсутствие инета, так что как мне сказали звоните начальнику и капайте ему на мозги)))

Хойти-Тойти jr. · 03.07.13 16:15

Ну, вот у нас дома шестой день ни телефона, ни инета нет. Сказали, что пересчитают. Да хрен с ним, перерасчётом — не чинят почему?!?!11